Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Michaela Kmochová
se sídlem: Pod Vinicí 2846, 530 02 Pardubice, Česká republika
IČO: 19497415

e-mail: jsem@michaelakmochova.cz
web: michaelakmochova.cz

(dále jen „správce“).

Správce zpracovává osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

Ochrana osobních údajů a respekt k soukromí klientů je pro správce důležitá a osobní údaje jsou zpracovávány pouze v nezbytném rozsahu.

2. Jaké osobní údaje zpracovávám

V rámci poskytování služeb mohou být zpracovávány zejména tyto osobní údaje:

jméno a příjmení
e-mailová adresa
telefonní číslo
fakturační údaje
informace uvedené ve zprávě nebo formuláři
údaje související s objednávkou služby

Tyto údaje jsou získávány zejména prostřednictvím:

kontaktního formuláře na webu
objednávky služby na webu
rezervačního systému
přihlášení k newsletteru
e-mailové komunikace

Při návštěvě webových stránek mohou být automaticky zpracovávány také technické údaje, například IP adresa, typ zařízení, typ prohlížeče nebo informace o chování na webu.

3. Účel zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem:

odpovědi na dotazy zaslané prostřednictvím formuláře nebo e-mailu
sjednání a realizace objednané služby
vystavení faktury a vedení účetnictví
správy rezervací a domlouvání termínů
zasílání informací o službách a novinkách (newsletter)
zajištění fungování a bezpečnosti webových stránek
analýzy návštěvnosti webu a zlepšování služeb

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje jsou zpracovávány na základě těchto právních titulů:

Plnění smlouvy

Zpracování osobních údajů je nezbytné pro:

vyřízení objednávky služby
komunikaci s klientem
organizaci a realizaci sjednané služby.

Bez poskytnutí těchto údajů není možné službu poskytnout.

Souhlas

Na základě souhlasu mohou být osobní údaje zpracovávány například pro zasílání newsletteru.

Souhlas lze kdykoliv odvolat.

Plnění zákonných povinností

Některé osobní údaje musí být zpracovávány z důvodu plnění zákonných povinností, zejména v oblasti účetnictví a daňových předpisů.

Oprávněný zájem správce

Správce může zpracovávat osobní údaje také na základě oprávněného zájmu, zejména za účelem:

zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek
analýzy návštěvnosti webu prostřednictvím služby Google Analytics za účelem zlepšování webových stránek a služeb
základní komunikace s klienty a zájemci o služby
ochrany práv a právních nároků správce

Při tomto zpracování jsou vždy respektována práva a svobody subjektů údajů.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu nezbytně nutnou:

údaje související s poskytováním služby – po dobu spolupráce a následně maximálně 3 roky
fakturační údaje – dle zákonné povinnosti (obvykle 10 let)
údaje pro newsletter – do odvolání souhlasu

Po uplynutí této doby jsou osobní údaje vymazány nebo anonymizovány.

6. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny poskytovatelům technických a organizačních služeb souvisejících s provozem webu a poskytováním služeb.

Jedná se zejména o tyto zpracovatele:

Fakturoid – systém pro vystavování faktur
Calendly – rezervační systém pro domlouvání termínů
MailerLite – nástroj pro rozesílání newsletteru
Google Analytics – nástroj pro analýzu návštěvnosti webu
poskytovatel webhostingu se sídlem v České republice
externí účetní

Tyto subjekty mají přístup pouze k údajům nezbytným pro poskytování jejich služeb a zpracovávají osobní údaje výhradně na základě pokynů správce a v souladu s pravidly GDPR.

Někteří zpracovatelé mohou mít sídlo mimo Evropskou unii. V takovém případě jsou osobní údaje předávány pouze v souladu s pravidly GDPR.

7. Důvěrnost sdílených informací

V rámci konzultací, koučinku nebo práce s tělem mohou klienti dobrovolně sdílet osobní informace týkající se jejich životní situace.

Tyto informace jsou považovány za důvěrné a nejsou bez souhlasu klienta poskytovány třetím stranám.

Správce přistupuje k těmto informacím s maximálním respektem k soukromí a důvěrnosti vztahu mezi klientem a poskytovatelem služby.

8. Newsletter

Pokud se přihlásíte k odběru newsletteru, zpracovávám vaši e-mailovou adresu za účelem zasílání informací o novinkách, článcích nebo službách.

Newsletter je rozesílán prostřednictvím služby MailerLite.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoliv odhlásit prostřednictvím odkazu v každém zaslaném e-mailu nebo kontaktováním správce.

9. Cookies

Webové stránky využívají soubory cookies za účelem:

zajištění správného fungování webu
analýzy návštěvnosti prostřednictvím nástroje Google Analytics
zlepšení uživatelského prostředí

Podrobnější informace o cookies jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady cookies (EU).

10. Práva subjektu údajů

Máte právo:

požadovat přístup ke svým osobním údajům
požadovat opravu nepřesných údajů
požadovat výmaz osobních údajů
požadovat omezení zpracování
vznést námitku proti zpracování
požadovat přenositelnost údajů
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů

11. Zabezpečení osobních údajů

Osobní údaje jsou chráněny přiměřenými technickými a organizačními opatřeními, aby nedošlo k jejich zneužití, ztrátě nebo neoprávněnému přístupu.

Správce využívá spolehlivá technická řešení a dbá na dodržování doporučených bezpečnostních postupů.

12. Bezpečnostní incidenty

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů. V případě bezpečnostního incidentu bude postupováno v souladu s platnými právními předpisy.